photo Conseiller référent / Conseillère référente emploi

Conseiller référent / Conseillère référente emploi

Emploi Enseignement - Formation

Genech, 59, Nord, Hauts-de-France

Créé en 1894, le groupe Institut de GENECH est un établissement d'enseignement général, professionnel et technologique privé, qui propose des formations diversifiées et diplômantes dans les métiers de la nature et de l'environnement. L'Institut de Genech forme à plus de 80 formations diplômantes dans les métiers de la nature et du vivant, la biotechnologie, le laboratoire en agroalimentaire, la distribution, la vente en animalerie, jardinerie et alimentation, la fleuristerie, l'aménagement de l'espace et la protection de l'environnement, les productions animales (équin, bovin, ovin), végétales et horticoles (floriculture, arboriculture, maraichage) et les services aux personnes en milieu rural. Le site de Lesquin est le centre de formation d'apprentis et d'adultes de l'Institut de GENECH. Il est rattaché au CFA ECCLOR présent sur 4 régions au travers de ses 29 sites de formation. Nous recherchons, pour notre activité alternance, un(e) collaborateur(trice) du relais « Ecoute, Accompagnement des parcours de l'apprenti ». Vous avez le sens de l'écoute, de l'accompagnement individuel, du service pour résoudre des problématiques pouvant impacter la réussite de nos apprenants[...]

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous serez l'interlocuteur privilégié des Clients Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien : accès aux comptes, questions sur le site et application MaBanque, réorientation de la demande vers un expert si besoin Vous assurerez un service de qualité à la clientèle en la conseillant et en répondant à ses besoins dans les meilleurs délais. Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail). Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie. Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de[...]

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